餐飲、修理、居民服務(wù)小店如何入選“天府煙火計(jì)劃”？一文讀懂支持條件與賦能措施

為讓“煙火氣”更旺、更暖人心，四川省近日正式印發(fā)《推動(dòng)“百品千店”天府煙火小店提升計(jì)劃工作方案》。該方案旨在通過政府引導(dǎo)、平臺(tái)賦能、社會(huì)協(xié)同，系統(tǒng)性支持遍布城鄉(xiāng)的餐飲、居民服務(wù)等小微經(jīng)營主體轉(zhuǎn)型升級(jí)，目標(biāo)是到2027年培育超過2000家有品質(zhì)、有特色的引領(lǐng)型小店。這不僅是促消費(fèi)、穩(wěn)就業(yè)的務(wù)實(shí)之舉，更是提升城市溫度、傳承地域文化的重要工程。

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我們的服務(wù)矩陣涵蓋：

資質(zhì)認(rèn)定：高新技術(shù)企業(yè)（全國）、科技型中小企業(yè)（全國）、專精特新企業(yè)培育

研發(fā)平臺(tái)建設(shè)：企業(yè)技術(shù)中心、工業(yè)設(shè)計(jì)中心、技能大師工作室

智能綠色轉(zhuǎn)型：智能工廠、數(shù)字化車間、綠色工廠、兩化融合貫標(biāo)

專項(xiàng)榮譽(yù)申報(bào)：首臺(tái)套重大裝備、老字號(hào)品牌、政府質(zhì)量獎(jiǎng)、科技成果評價(jià)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)全鏈條：專利、商標(biāo)、版權(quán)、軟件著作權(quán)規(guī)劃與申請

工商財(cái)稅配套：為企業(yè)發(fā)展提供全方位的合規(guī)支持

選擇我們，就是選擇一個(gè)全面可靠的成功保障體系——讓您能專注于核心業(yè)務(wù)發(fā)展，將專業(yè)的申報(bào)與規(guī)劃工作交給我們。

四川省推動(dòng)“百品千店”天府煙火小店提升計(jì)劃工作方案

煙火小店作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”，既是城鄉(xiāng)居民賴以謀生的基本單位，也是服務(wù)千家萬戶的“神經(jīng)末梢”，更是民營經(jīng)濟(jì)的重要組成，在促進(jìn)就業(yè)、提振消費(fèi)、服務(wù)民生等方面發(fā)揮著重要的作用，是城鄉(xiāng)煙火氣的物理載體和集中體現(xiàn)。為不斷滿足人民群眾對美好生活的向往，按照省政府專題會(huì)議要求，特制定本方案。

一、總體目標(biāo)

堅(jiān)持市場主導(dǎo)、平臺(tái)賦能、線上線下結(jié)合、高效協(xié)同原則，以市場化手段強(qiáng)化平臺(tái)關(guān)鍵牽引作用，統(tǒng)籌各方力量形成合力，重點(diǎn)推動(dòng)天府煙火小店（以下簡稱小店）服務(wù)品質(zhì)提升、形象改善、品牌塑造、綠色發(fā)展。到2027年底，通過實(shí)施天府煙火小店提升計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)“百品千店”目標(biāo)，其中有品質(zhì)、有品位、有特色的區(qū)域品牌不少于100個(gè)，累計(jì)培育提升有引領(lǐng)帶動(dòng)效應(yīng)的小店不少于2000家。

二、支持條件

（一）本方案支持的小店，是指提供居民消費(fèi)服務(wù)，包括餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)和日用產(chǎn)品修理業(yè)的個(gè)體工商戶，以及微型企業(yè)（雇傭不超過10人或年?duì)I業(yè)額不超過100萬元）。

（二）擁有固定經(jīng)營場所和字號(hào)，擁有合法合規(guī)的經(jīng)營資質(zhì)。

（三）承載歷史記憶與傳統(tǒng)文化，連續(xù)經(jīng)營時(shí)間較長；或展現(xiàn)地方特色，在服務(wù)和模式上創(chuàng)新融合。

（四）具備良好的市場口碑，優(yōu)先支持老字號(hào)、天府三名、非遺技藝傳承以及體現(xiàn)地方特色的區(qū)域公共品牌。

（五）管理制度健全，近3年內(nèi)無燃?xì)獍踩⑾腊踩?、食品安全行政處罰記錄，未發(fā)生相關(guān)安全生產(chǎn)事故。

三、實(shí)施方式

（一）分類推進(jìn)。2025年首批聚焦餐飲業(yè)，推動(dòng)小店向有品牌形象、有管理制度、有衛(wèi)生環(huán)境、有特色品味、有暖心服務(wù)、有安全保障“六有”方向提升。2026年起復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，逐步擴(kuò)大到居民服務(wù)業(yè)、日用產(chǎn)品修理業(yè)等民生領(lǐng)域。

（二）征集平臺(tái)。公開征集有意愿參與、遵紀(jì)守法、影響力強(qiáng)、活躍用戶數(shù)多、服務(wù)能力強(qiáng)和商業(yè)信譽(yù)好的平臺(tái)，作為天府煙火小店提升計(jì)劃的實(shí)施平臺(tái)。

（三）線上遴選。線上商戶自主申請，平臺(tái)根據(jù)自身優(yōu)勢和特點(diǎn)，結(jié)合線上商戶經(jīng)營和消費(fèi)者評價(jià)情況，遴選形成年度天府煙火小店平臺(tái)推薦名單。

（四）線下推薦。各市（州）指導(dǎo)縣（市、區(qū)）對照小店培育支持條件，發(fā)動(dòng)本地商戶自主報(bào)名，由市（州）商務(wù)部門會(huì)同相關(guān)部門審核，形成天府煙火小店線下推薦名單。

（五）確定名單。匯總年度線上和線下天府煙火小店推薦名單，統(tǒng)籌考慮小店形象、口碑、運(yùn)營、人氣等方面因素，以及店鋪燃?xì)獍踩⑾腊踩?、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等情況，擇優(yōu)確定年度天府煙火小店提升計(jì)劃名單和區(qū)域品牌。

（六）動(dòng)態(tài)評價(jià)。探索建立小店信用管理系統(tǒng)，由平臺(tái)綜合消費(fèi)者評價(jià)、“六有”方向提升效果、安全監(jiān)管以及綠色低碳發(fā)展情況，開展信用評級(jí)評價(jià)。每年對小店名單進(jìn)行復(fù)核和動(dòng)態(tài)更新，對出現(xiàn)重大負(fù)面問題或違法違規(guī)行為的商戶，從小店名單中予以清退。

四、賦能措施

線上線下融合，整合各方資源，對參與天府煙火小店提升計(jì)劃的小店提供金融、通信、穩(wěn)崗就業(yè)、宣傳等支持；平臺(tái)重點(diǎn)對已上線和有上線意愿的小店提供數(shù)字化升級(jí)、營銷引流、培訓(xùn)等支持；鼓勵(lì)各地結(jié)合實(shí)際出臺(tái)賦能小店的專項(xiàng)政策。

（一）平臺(tái)賦能

1.提供入駐綠色通道。對小店新申請入駐平臺(tái)運(yùn)營的，開通專屬綠色通道。安排專人指導(dǎo)，免費(fèi)提供線上店鋪裝修、專屬標(biāo)識(shí)及經(jīng)營分析看板等增值服務(wù)。

2.開展數(shù)字化賦能。平臺(tái)為小店提供低成本的數(shù)字化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)庫存管理、線上點(diǎn)單、智慧收銀、會(huì)員管理等功能，支持開通外賣、團(tuán)購等業(yè)務(wù)模式。鼓勵(lì)小店推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，支持開展直播等新模式，拓展線上營銷渠道。平臺(tái)結(jié)合小店視頻創(chuàng)作、直播帶貨、參與話題和經(jīng)營增長情況，給予一定流量支持，幫助小店降低獲客成本。

3.開展專題營銷推廣。平臺(tái)設(shè)置小店線上推廣專區(qū)，推出打卡指南、種草榜單、體驗(yàn)線路等，引流線下到店消費(fèi)。開展平臺(tái)促消費(fèi)活動(dòng)，爭取引進(jìn)全國性活動(dòng)落地四川，邀請媒體、明星、美食達(dá)人打卡探店。發(fā)起“天府煙火小店”話題，分享“天府煙火氣最暖凡人心”小店故事。

4.開展經(jīng)營能力培訓(xùn)。線上設(shè)置內(nèi)容創(chuàng)作、直播服務(wù)、店鋪運(yùn)營、燃?xì)獍踩?、消防安全、食品安全、餐飲服?wù)規(guī)范等課程學(xué)習(xí)包，小店結(jié)合經(jīng)營實(shí)際自愿報(bào)名學(xué)習(xí)，每年培訓(xùn)不少于5000人（次）。線下在重點(diǎn)城市開展集中培訓(xùn)提能，幫助小店提升數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)營能力，更好運(yùn)用數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)經(jīng)營增長。

5.數(shù)智化賦能食品安全提升。支持有條件的平臺(tái)試點(diǎn)推行小店食品安全護(hù)航計(jì)劃，與省級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+AI監(jiān)管”平臺(tái)進(jìn)行對接。依托數(shù)智化技術(shù)對小店后廚開展智能巡檢，自動(dòng)識(shí)別不規(guī)范操作并及時(shí)推送整改提醒，提升監(jiān)管精準(zhǔn)性。對積極應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”、操作規(guī)范的煙火小店給予專區(qū)推薦、流量傾斜等激勵(lì)措施。

6.發(fā)起暖心服務(wù)行動(dòng)。鼓勵(lì)平臺(tái)引導(dǎo)小店配置專屬視覺物料，設(shè)置“暖心百寶箱”，鼓勵(lì)免費(fèi)提供橡皮筋、圍裙、老花鏡、衛(wèi)生用品、嬰兒圍兜等物品，為老年、親子及特殊需求群體提供個(gè)性化服務(wù)，營造溫馨消費(fèi)體驗(yàn)。

（二）社會(huì)資源賦能

1.提供金融便利。引導(dǎo)在川金融機(jī)構(gòu)開辟小店貸款綠色通道，推出“天府煙火貸”等特色貸款產(chǎn)品，在授信額度、利率定價(jià)、貸款方式、審批流程上提供優(yōu)惠和便利。支持在川保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為當(dāng)年入選的小店免費(fèi)投保一定期限的食品安全責(zé)任險(xiǎn)，提升食品安全保障水平。

2.提升通信服務(wù)。鼓勵(lì)通信服務(wù)運(yùn)營商為小店提供通信服務(wù)體驗(yàn)套餐，包含寬帶、電話卡、攝像頭等產(chǎn)品，支持“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”服務(wù)，提升食品安全可視化、規(guī)范化水平。

3.媒體宣傳推廣。發(fā)動(dòng)在川主流媒體對天府煙火小店提升計(jì)劃進(jìn)行宣傳報(bào)道，動(dòng)員有影響力的新媒體賬號(hào)、新浪微博、小紅書、微信視頻號(hào)等廣泛宣推。挖掘一批小店培育的典型案例，發(fā)揮引領(lǐng)帶動(dòng)作用。

（三）政策賦能

1.財(cái)金互動(dòng)支持。支持符合條件的小店申請“天府服保貸”，可按規(guī)定享受1.5個(gè)百分點(diǎn)貸款貼息。對小店在經(jīng)辦銀行四川分支機(jī)構(gòu)申請服務(wù)業(yè)經(jīng)營主體貸款，且貸款資金用于提升服務(wù)供給能力的，可按規(guī)定申請享受1個(gè)百分點(diǎn)的貼息支持，助力小店降低融資成本。

2.穩(wěn)崗就業(yè)支持。對符合條件的小店，落實(shí)失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還、一次性擴(kuò)崗補(bǔ)助等政策，推動(dòng)小店降本增效。鼓勵(lì)各地將小店從業(yè)人員培訓(xùn)納入生活服務(wù)業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃，提升小店員工技能水平。按規(guī)定免費(fèi)提供從業(yè)人員預(yù)防性體檢服務(wù)。

3.運(yùn)營成長支持。鼓勵(lì)小店參加熊貓消費(fèi)節(jié)、味美四川、票根有禮、消費(fèi)券發(fā)放等各類消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)。鼓勵(lì)有條件的市（州）對市場口碑好、經(jīng)營增長快和就業(yè)帶動(dòng)強(qiáng)的小店給予激勵(lì)。

4.平臺(tái)發(fā)展支持。推動(dòng)出臺(tái)相關(guān)支持政策，通過后補(bǔ)助方式，引導(dǎo)平臺(tái)賦能小店發(fā)展。鼓勵(lì)有能力和意愿的平臺(tái)參與天府煙火小店提升計(jì)劃，引導(dǎo)平臺(tái)公平參與市場競爭，通過模式創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化和差異化賦能，推動(dòng)小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升服務(wù)質(zhì)量、拓展消費(fèi)市場。鼓勵(lì)平臺(tái)參與消費(fèi)券等相關(guān)工作。

五、加強(qiáng)服務(wù)和管理

（一）強(qiáng)化平臺(tái)規(guī)則引導(dǎo)。引導(dǎo)優(yōu)化流量激勵(lì)機(jī)制，對經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、口碑良好、健康衛(wèi)生、綠色環(huán)保的小店加大推流支持，探索適當(dāng)降低營銷服務(wù)費(fèi)用；對安全、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，以及差評率和投訴率較高的小店，采取暫停服務(wù)、下線等措施，形成對小店經(jīng)營發(fā)展的良性循環(huán)。

（二）優(yōu)化監(jiān)督檢查方式。各市（州）、縣（市、區(qū)）相關(guān)部門按照既有職責(zé)，對小店燃?xì)獍踩⑹称钒踩?、衛(wèi)生環(huán)境和消防安全進(jìn)行日常監(jiān)管。引導(dǎo)平臺(tái)創(chuàng)新智慧監(jiān)管方式，提升監(jiān)管精準(zhǔn)度。推動(dòng)建立監(jiān)管信息共享機(jī)制，通過大數(shù)據(jù)對小店進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測，智能識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)隱患，及時(shí)預(yù)警并督促整改，守牢安全底線。對誠信守法經(jīng)營的小店實(shí)行包容審慎監(jiān)管，以非現(xiàn)場檢查為主，最大限度減少入戶檢查頻次。

（三）推動(dòng)政策直達(dá)快享。指導(dǎo)平臺(tái)開設(shè)天府煙火小店“政策直通車”，通過定向消息推送方式，將小店規(guī)范經(jīng)營指引清單及賦能提升政策精準(zhǔn)直達(dá)市場主體。推動(dòng)貸款貼息、穩(wěn)崗就業(yè)返還等財(cái)政補(bǔ)助資金“快申快享”，申領(lǐng)方式從“線下跑”轉(zhuǎn)向“線上辦”，讓政策紅利兌現(xiàn)更加便捷。

（四）營造良好營商環(huán)境。推進(jìn)“開辦餐飲店一件事”，通過一窗受理、一網(wǎng)通辦，精簡辦證流程，實(shí)現(xiàn)并聯(lián)審批，一站式出證，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。探索提供外擺便利、臨時(shí)就餐停車等服務(wù)，提升城市管理溫度。依法依規(guī)查處餐飲“職業(yè)打假人”敲詐行為，維護(hù)小店合法權(quán)益。

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